Questions fréquentes

Oui. Dans l’immense majorité des cas, la réparation ne touche pas à vos données : vous récupérez votre téléphone tel que vous l’avez déposé. Nous n’accédons jamais à vos contenus, et nous vous conseillons malgré tout de réaliser une sauvegarde avant le dépôt.

iPhone, Samsung, Xiaomi, Google Pixel, Huawei, Oppo, Honor, OnePlus… et la plupart des autres marques. Si votre modèle n’apparaît pas dans le devis en ligne, contactez-nous : nous trouvons souvent une solution.

Uniquement les informations nécessaires au suivi de votre dossier et de votre garantie (coordonnées, modèle, intervention réalisée). Elles ne sont jamais revendues, conformément au RGPD.

Utilisez le devis gratuit en ligne : sélectionnez votre marque, votre modèle et la panne, le prix s’affiche immédiatement. Le devis est sans engagement, et le diagnostic en atelier est toujours gratuit.

Carte bancaire et espèces à l’atelier. Le devis en ligne est gratuit et sans engagement : vous ne payez qu’une fois la réparation effectuée et vérifiée avec vous.

La plupart des réparations courantes (écran, batterie, connecteur de charge) sont réalisées en moins d’une heure lorsque la pièce est en stock. Pour les interventions plus complexes, un délai précis vous est annoncé après le diagnostic gratuit.

Oui. Toutes nos réparations sont garanties 12 mois, pièces et main-d’œuvre. La garantie couvre tout défaut lié à la pièce remplacée ou à l’intervention ; elle ne couvre pas une nouvelle casse ou un contact avec un liquide.

Nous sélectionnons des pièces de qualité, testées avant et après montage, afin de préserver les performances de votre appareil (affichage, tactile, autonomie). C’est aussi ce qui nous permet de garantir nos réparations 12 mois.

Quand l’autonomie chute nettement, que le téléphone s’éteint seul ou que la batterie gonfle. Un remplacement prend environ 30 minutes et redonne une seconde vie à l’appareil.

Éteignez-le immédiatement, ne le mettez pas à charger, et apportez-le nous au plus vite : plus la désoxydation est réalisée tôt, plus les chances de sauver l’appareil sont élevées. Le diagnostic est gratuit.

Les deux sont possibles. Le dépôt sans rendez-vous est accepté aux horaires d’ouverture ; la réservation d’un créneau en ligne vous garantit une prise en charge immédiate à votre arrivée.

Oui, la réparation par envoi postal est possible si vous ne pouvez pas vous déplacer. Contactez-nous au préalable par téléphone ou e-mail : nous vous indiquons la marche à suivre et l’emballage recommandé.